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隨著網絡時代的發展，網上購物成為新風尚。從日常用品到家電數碼，多元化的網購選擇讓鄉村生活更加便捷豐富。如今，不少鄉村消費者生活方式悄然轉變，而快遞服務的升級更讓這份便利觸手可及。
2026年4月1日，浙江杭州市余杭區閑林街道韻達云棲村門店驛站內，智能快遞柜排列整齊，黃色的柜體搭配清晰的觸控顯示屏格外醒目。一名韻達小哥熟練地將包裹掃碼、分類。
不到半個小時，200多個包裹全部入柜。在此之前，這些包裹至少需要兩名快遞員才能完成分揀、入庫、登記等工作，時間不低于一個小時。單是包裹入庫這一環節，快遞員需用手機掃描包裹信息后，再按順序將包裹擺放到貨架上，流程十分繁瑣。
“現在入庫流程簡化了，出庫不用人工盯守，不僅降低了人力成本，服務效率也提上來了。”韻達云棲村門店驛站負責人楊興介紹，目前該驛站配備智能快遞柜主機柜1組、副柜5臺，格口容量近300個，可充分滿足周邊村民日常快遞存儲需求。
這些設備不僅存儲容量大，更重要的是為村民帶來了全新的取件體驗。
當日18時，門店迎來取件小高峰。村民們從進門、輸碼、取件到出門，只需1至2分鐘，整個流程十分順暢。“以前取快遞可麻煩了，有時候快遞員打電話我在上班或者忙別的，就只能等下次。上次我加班到晚上9點，快遞員已經下班，只能第二天再取。現在有了智能快遞柜，有空的時候隨時可以來取，太方便了。”剛取完包裹的村民李小軍說。
“輕點屏幕，收寄快遞就能輕松完成，這樣智能化、便捷化的自助服務，以往多在市區的小區或商超附近見到，如今卻實實在在走進了我們身邊。”村民賴洪喜高興地說，自己經常在網上買東西，以前取包裹人多的時候得等好久。“現在有了這個智能快遞柜，掃碼就能取，節省了不少時間。而且快遞放在這里也不用擔心丟，安全又放心。”
村民們的笑容，正是對韻達提升鄉村服務品質努力的最好肯定，而這份努力，遠不止于安裝一個柜子。
負責云棲村門店驛站經營的韻達杭州嘉企路網點負責人殷毅表示，下一步，計劃在另外三個鄉村門店也投放智能快遞柜。“我們還將在鄉村地區投放無人車、持續優化操作流程，讓鄉親們收寄快遞更省心、更放心！”
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