SUN蓄電池（德國）國內銷售點/辦事處

SUN蓄電池（德國）國內銷售點/辦事處

蓄電池產品特征 
1. 容量（C20）3.5Ah—250Ah（25℃） 
2. 電壓等級12V 
3. 自放電小≤2%/月（25℃） 
4. 良好的高率放電性能 
5. 設計壽命長20Ah以下為5年、20Ah以上為10年（25℃） 
6. 密封反應效率≥98% 
7. 工作溫度范圍寬-25℃～45℃ 
8.大電流放電性能好
9.適應性強，適應惡劣使用
10.深放電回復性好。

售后服務

1、 專設中心，由專業技術人員負責產品售后服務工作。

2、 耐心細致做好客戶產品使用，及時糾正客戶的錯誤。

3、 投訴處理在4小時內響應客戶投訴并提供解決方案。

4、 對產品提供終身服務，在保修期內，因設計、工藝、制造產生的問題實行免費更換及服

務，保修期外產品繼續提供優良服務，產品只收取材料成本費。

5、 *向客戶提供所購產品備品備件或替代件。

6、 因客戶使用不當所造成損失，我公司實現優質。

7、 常走訪被服務過對象，進行客戶滿意度調查，建立并保持與客戶的良好溝通，虛心接受客戶

蓄電池售后服務：
1． 對售出的電池我們建立《顧客檔案》，實行跟蹤服務。
2． 電池售出后，實行隨時跟蹤，并執行每年至少一次的*巡檢，并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3． 發生顧客投訴時，一小時內提供解決方案。包括現場恢復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到小。
4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我司原因我司承擔責任；非我司電池原因，我們出具相應報告，對顧客的使用加以指導
質保規則：
質量保證期限：視使用方法及使用客戶，質保期為三年。
使用說明：鉛酸蓄電池長時間放置三個月要為電池補充電量，放置半年讓電池充放一次，達到一個循環;使用過 程中，切忌把電放干再充電，對電池影響很大，要 隨用隨充電，充滿為止，但也不要過充、過放電。
包裝：為紙箱，根據運輸距離可打扎帶，可打木箱。 紙箱包裝：1只/箱，采用物流長途運輸或兩箱打一個包 裝，節約運輸費用。
運輸：樣品可采用快遞方式，批 量貨，可采用物流或客車， 部分地區根據*經銷商情況可采用代收款的方 式或預付30%--70%定金，余款代收的方式。
驗收：不管采用哪種方式運輸貨物，請客戶和收貨人一定在承運單位當事人在場時當場查驗收貨，查看外包 裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來晃動，聽聽內部是否有配件脫落，用手捏一捏內部是否有 碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產品安全到達目的地。若遇到不可抗因素，我們三方可協調解決運輸問 題 。