SUN蓄電池(德國)國內銷售點/辦事處
SUN蓄電池(德國)國內銷售點/辦事處
蓄電池產品特征
1. 容量(C20)3.5Ah—250Ah(25℃)
2. 電壓等級12V
3. 自放電小≤2%/月(25℃)
4. 良好的高率放電性能
5. 設計壽命長20Ah以下為5年、20Ah以上為10年(25℃)
6. 密封反應效率≥98%
7. 工作溫度范圍寬-25℃~45℃
8.大電流放電性能好
9.適應性強,適應惡劣使用
10.深放電回復性好。
售后服務
1、 專設中心,由專業技術人員負責產品售后服務工作。
2、 耐心細致做好客戶產品使用,及時糾正客戶的錯誤。
3、 投訴處理在4小時內響應客戶投訴并提供解決方案。
4、 對產品提供終身服務,在保修期內,因設計、工藝、制造產生的問題實行免費更換及服
務,保修期外產品繼續提供優良服務,產品只收取材料成本費。
5、 *向客戶提供所購產品備品備件或替代件。
6、 因客戶使用不當所造成損失,我公司實現優質。
7、 常走訪被服務過對象,進行客戶滿意度調查,建立并保持與客戶的良好溝通,虛心接受客戶
蓄電池售后服務:
1. 對售出的電池我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務。
2. 電池售出后,實行隨時跟蹤,并執行每年至少一次的*巡檢,并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
3. 發生顧客投訴時,一小時內提供解決方案。包括現場恢復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到小。
4. 正常情況下,退回電池在到貨兩周內出具檢測報告,確屬我司原因我司承擔責任;非我司電池原因,我們出具相應報告,對顧客的使用加以指導
質保規則:
質量保證期限:視使用方法及使用客戶,質保期為三年。
使用說明:鉛酸蓄電池長時間放置三個月要為電池補充電量,放置半年讓電池充放一次,達到一個循環;使用過 程中,切忌把電放干再充電,對電池影響很大,要 隨用隨充電,充滿為止,但也不要過充、過放電。
包裝:為紙箱,根據運輸距離可打扎帶,可打木箱。 紙箱包裝:1只/箱,采用物流長途運輸或兩箱打一個包 裝,節約運輸費用。
運輸:樣品可采用快遞方式,批 量貨,可采用物流或客車, 部分地區根據*經銷商情況可采用代收款的方 式或預付30%--70%定金,余款代收的方式。
驗收:不管采用哪種方式運輸貨物,請客戶和收貨人一定在承運單位當事人在場時當場查驗收貨,查看外包 裝,是否破損,變形,是否沾水,小件可拿起來晃動,聽聽內部是否有配件脫落,用手捏一捏內部是否有 碎屑或裂縫等,確保我們的貨物和產品安全到達目的地。若遇到不可抗因素,我們三方可協調解決運輸問 題 。





